内训定制走进巴陵石化--社区管理中心

发布时间:2019/12/22 21:03:44  浏览次数: 1590

    随着三供一业改革及社会职能移交,社区工作重心会有新的调整和转移,为进一步认清当前形势,统一思想,凝心聚力,提升社区信访维稳干部沟通的能力和化解矛盾冲突的能力,同时为加强中心各单位之间的沟通和理解,进一步提高中心内部融合度,岳阳市新东方根据社区需求量身定制两期培训,在巴陵石化城接待中心开班了:
    1、11月28日,社区管理中心信访稳定培训——良性沟通与化解冲突
    2、12月11日,社区管理中心服务提质培训——职业化修炼
    两天的课程分别是MTP系统训练师刘涛老师,管理才能训练专家林广亮老师应邀主讲。
    刘涛老师从“良性沟通基本法”、“关键的沟通心态”、“沟通中化解冲突”三大模块开讲,学员以小组为单位,模拟社区实际场景训练。不仅让学员学到方法,更让学员通过课堂训练掌握工具,回到岗位可以马上运用。
    林广亮老师则是从各位学员的工作心态中出发,以执行力、情商、高效沟通等为切入点,帮助各位学习与成长,内容实战、实用、实效,以交流、互动促使学员积极参与,集中精神,认真学习。
    两天的课程内容侧重点虽然不同,但是相同的是课堂气氛热烈火爆、老师讲授精彩、学员参与积极、掌声不绝于耳。培训取得圆满成功,所有学员对老师和课程内容设计给予了高度评价。