“关键对话”之沟通情境训练圆满完成

发布时间:2019/10/30 18:25:26  浏览次数: 1694

    为帮助企业员工有效倾听、自我清晰、有效激励、目标达成等关键对话,实现团队合力效应,岳阳新东方精品课程《“关键对话”之沟通情境训练》于2019年10月25日,在岳东饭店开班,60余人参加培训。
   《关键对话》是VitalSmarts公司基于30年最佳实践研究,总结提炼的一套影响力行为工具,帮助人们在面对高风险、高敏感的话题时策略性地表达自己真实的观点,引导对话双方充分共享真实语意,最终达成双赢的对话目标。
我中心特邀领导力专家、高管教练,谈炜老师,寰球立德咨询合伙人,全球领导力事业部负责人,担任本次的主讲嘉宾。
    本课程主要介绍了如何敏锐洞察他人的情绪和意图,识别对话风险;缓解紧张的人际关系,建立安全的对话氛围;消除对话中的顾虑和障碍,坦率而得体的展开讨论;从事实而非情绪出发,就争议性话题有效表达自己的观点。在提高公司整体绩效方面,谈老师阐述了如何提升会议效率,改善绩效水平,提高生产效率,解决产品质量问题,增进团队协作,提升员工满意度,化解跨部门冲突。
    为了让学员充分体验和感受主观臆断的神奇作用以及STATE法则具体运用,参训人员分组进行了小组讨论、角色扮演,老师让学员两两一组或三人一组,运用所学技巧,转换角色,充分感受和体验站在不同位置上,使大家对关键对话的各种方法与技巧有了较深刻的体会。经过一天的角逐,第六组勇夺魁首,获得新东方精心准备的礼品。  
    本次培训现场气氛活跃,学员参与度高,提高了学员的沟通能力以及在处理“关键对话”时的能力。