随着三供一业改革及社会职能移交，社区工作重心会有新的调整和转移，为进一步认清当前形势，统一思想，凝心聚力，提升社区信访维稳干部沟通的能力和化解矛盾冲突的能力，同时为加强中心各单位之间的沟通和理解，进一步提高中心内部融合度，岳阳市新东方根据社区需求量身定制两期培训，在巴陵石化城接待中心开班了：
    1、11月28日，社区管理中心信访稳定培训——良性沟通与化解冲突
    2、12月11日，社区管理中心服务提质培训——职业化修炼
    两天的课程分别是MTP系统训练师刘涛老师，管理才能训练专家林广亮老师应邀主讲。
    刘涛老师从“良性沟通基本法”、“关键的沟通心态”、“沟通中化解冲突”三大模块开讲，学员以小组为单位，模拟社区实际场景训练。不仅让学员学到方法，更让学员通过课堂训练掌握工具，回到岗位可以马上运用。
    林广亮老师则是从各位学员的工作心态中出发，以执行力、情商、高效沟通等为切入点，帮助各位学习与成长，内容实战、实用、实效，以交流、互动促使学员积极参与，集中精神，认真学习。
    两天的课程内容侧重点虽然不同，但是相同的是课堂气氛热烈火爆、老师讲授精彩、学员参与积极、掌声不绝于耳。培训取得圆满成功，所有学员对老师和课程内容设计给予了高度评价。