岳阳新东方2019年精品课程系列之----
目标管理与计划落实
——方法、工具、干货、落地——
一、【课程背景】
1、企业根本就没有建立目标管理体系，绩效考核流于形式，吃大锅饭；
2、组织成熟度不足，目标管理与绩效考核推行起来困难重重；
3、组织战略目标不会分解到部门、到个人，上级压力无法传递下去；
4、公司目标、部门目标设计不科学，纵向有分解，横向无联系，部门与部门之间目标有冲突
5、员工目标压力大、怨言多，执行力差；
6、目标实施缺乏有效的步骤分解和过程控制，导致月底或者年底目标没完成；
7、目标的权重随意乱写，没经过科学的评价权重，导致个人的绩效分数都很好，组织绩效却不理想；
8、不懂得困难系数、努力系数、强度系数的运用，导致目标评价结果不公平、不公正；
二、【课程收益】
1、通过2天的培训，全面掌握公司目标如何分解到部门，部门目标如何落实到人；
2、掌握目标分解和计划落实的具体步骤和方法，过程控制的措施与工具；
3、目标管理与结果考核的方法（包括制度、表格、操作流程）；
4、解决组织管理中遇到的目标管理的问题与难点，启发学员智慧，达到举一反三的效果；
5、老师提供专业的管理制度、管理工具带回岗位上加以运用，提升组织目标管理的能力和水平；
三、【课程大纲】
一、上下同欲者胜，管理干部的思想统一
1、何谓目标管理，目标管理的重要性宣贯
2、马云说“用人管人，员工不会服你；用目标管人，员工会服你”
3、华为总裁任正非对目标的执行要求“高层统一思想、中层统一方法、基层统一行动”
4、目标是公司的导航，部门的方向，管理干部接受目标的心态和大局观
5、公司目标的提出与分解要求
6、目标管理常犯的十大错误
7、各级管理者在目标管理与执行中扮演的角色、职责与要求
二、公司的年度目标如何分解到部门
1、公司的年度目标提出与说明
2、公司的战略地图识别，实现战略的步骤和要素
3、目标的三种类别：时间质量目标、效率目标、KPI关键业绩指标
4、部门关键绩效领域KRA，何谓KPI关键业绩指标
5、练习：怎样找出各部门和各岗位的KRA和KPI关键业绩指标
6、寻找经营目标和工作改善目标的三种方法
方法一：公司目标分解法 方法二：从岗位职责中提取法 方法三：内部客户关系图法
7、案例：某经理岗位的【KPI关键绩效指标表】样本
8、从产出职能中找出KPI关键绩效指标的方法
9、练习：现场填写【营销经理的KPI关键绩效指标】
10、目标分解的方法和工具说明
11、各部门实操练习，上台汇报与点评
三、部门目标如何分解到个人----【KPI关键绩效指标表】
1、部门目标的制定与传达
2、实操演练：如何将部门目标分解
3、实操演练：如何填写【KPI关键绩效指标表】
4、老师提供专业的空白表【KPI关键绩效指标表】教大家填写
5、各岗位的KPI指标的要求和数量
6、目标值设计的三个层次（基准值、理想值、挑战值）
7、确定考核权重的四个依据
8、练习：权重计算方法（目前国内企业都是随意乱写权重，缺乏科学依据）
9、确定考核周期的5个要素
10、KPI 考核指标的五种属性（考核、监测、扣分、奖励、否决）分析与运用
11、思考题：为什么不同的考核指标属性，会将被考核者带向一个不同的思维和结果
12、统计方法与考评方法的填写要求
13、练习：统计方法怎么统计，计算公式怎么算，考评方法怎么考核
14、在培训师的辅导下完成各部门的KPI关键绩效指标
15、各部门检查【KPI关键绩效指标考核表】是否正确、完整
16、总结、纠正、完善【KPI关键绩效指标考核表】
四、时间质量目标如何设置与考核
1、目标设定的三种方式（尊重式、指挥式、参与式）
2、目标设定的五大原则 (SMART)
3、案例：时间质量目标的设置
4、目标设定的五个思考方向
5、案例：目标卡的制作与填写
6、目标权重如何订—四个评价为度
7、案例：如何正确的填写【目标考核表】
8、思考题：时间质量目标如何考核？
五、如何制定计划，将目标百分百落地执行
1、如何将时间质量目标通过【微观计划表】分解落地
2、如何将KPI关键指标通过【宏观计划表】和【微观计划表】落实执行
3、计划落实的步骤与方法
4、实操演练：KPI考核指标计划执行
5、【微观计划表】分解落地常犯的错误
6、【宏观计划表】落实执行常犯的错误
六、目标的过程控制
1、KPI关键指标与过程控制之间的关系
2、过程控制的两种方法（自我控制和上级检查）
3、自我控制的五种措施
4、上级检查的四种方法
5、过程控制的工具有哪些
6、【过程控制图】填写与运用
7、案例分析：目标过程控制的方法
七、评估目标执行成果的三种方法
1、按“目标完成程度”来评估
2、按“困难度、努力度、完成程度”来评估
3、按“计划阶段、执行阶段、完成阶段”来评估
4、引起员工考核分数偏高的8大因素分析与说明
5、绩效总结与改进---PDCA
八、绩效考核与员工辅导技巧
1、绩效考核的组织、实施与要求
2、考评者如何收集数据和证据
3、绩效考评前的准备工作
4、绩效面谈的步骤、流程和方法
5、如何上台向领导述职【25分钟英文视频欣赏】
6、考评中如何让员工申诉
7、案例研讨：七种问题员工如何面谈
8、如何告诉员工绩效分数和评定等级
9、如果员工评分与领导评分不一致时，怎么办
10、10种辅导员工成长的方法与技巧
九、 绩效奖金的设计方法
1、公司组合制工资结构设计的要素
2、不同阶层的绩效工资比例
3、如何设计管理层的绩效奖金
4、如何设计销售、财务、HR等部门和岗位的绩效奖金
5、如何将考核结果与公司目标和绩效奖金挂钩
6、员工不发绩效奖金有意见，发了绩效奖金也有意见，怎么办
7、发绩效奖金有意见时，四种应对的处理技巧
四、【讲师简介】
谢玉雄老师 组织绩效管理导师
中国科大MBA
北大、清华、浙大、内蒙古大学、海南大学、南京师大、华中科技大学、武汉大学、哈尔滨工业大学、四川大学等院校MBA总裁班特聘讲师
曾服务于世界500强FOXCONN（富士康）、TDK集团公司。历任人力资源经理、总监、副总等职务。将近20年的企业管理植入、培训授课经验。在组织战略、组织行为、组织绩效、中高层领导艺术、管理技术创新、人力资源优化等领域，颇有独到见解并积淀了丰富的可操作性实战经验。谢老师也是中国大陆早期赴台湾生产力中心和海外深造领导力课题的学者。授课方式多元化，采用MBA管理案例教学的模式。他的课程结构清晰、逻辑严密、工具实用、方法有效，解决了企业的实际问题，也赢得了业界良好口碑和赞誉。十五年受邀在制造业、银行、电力、石油、IT、航空、地产等中外知名企业、院校、星级酒店培训2000多场，服务企业1200家，累计听课近10万余人次。 连续8每年250天以上授课量。
五、【参加对象】
总经理、副总、各部门主管、企业绩效推动者及管理人员
六、【培训时间】
1月16-17日
七、【培训地点】
巴陵石化城区接待中心（具体地址：望岳路十八中与洞氮医院中间）
八、【报名方法】
请将报名回执发至邮箱yyzzrc@163.com
九、【咨询电话】
0730-8630196 8630296 8630396
十、【培训费用】
1850元/人（含培训费、午餐、茶点、讲义等）
十一、【汇款账户】
户 名：岳阳市新东方教育培训中心
账 号：1907602409100017290
开户行：工商银行东茅岭支行
十二、【报名回执】
